1、总机服务是一项通信增值业务,它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房,运营商通过分配给客户一个固定的电话号码,来实现电脑话务员,一号通等企业总机功能。该业务在提供总机电话接续功能的同时,为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接、远端人工坐席、电话管理等多种特色应用功能。
2、总机服务特点有:
1). 无须交换机、布线等资金投入,无后续长期维护负担
2). 能实现跨区域通讯整合,统一总机号码
3). 能兼容所有运营商号码的总机
4). 手机也能变分机,再也无须频繁设置、取消呼叫转移,不再产生呼转通信费
5). 分担前台工作量,甚至取代前台功能
6). 低成本提升公司形象,章显公司品牌
【#企业总机是什么#】到此分享完毕,希望对大家有所帮助。
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