这一变化很快跟随着苹果和谷歌暂停他们的人工审查的举动。亚马逊周五表示，现在将允许客户禁止人工审查其Alexa录音，苹果公司针对Siri和谷歌为其助手采取了类似的措施。

此次变化发生在一系列新闻故事上，这些新闻故事突出了这三家公司如何利用人们来听取一些客户录音以改进他们的软件。这种做法引起了消费者对如何使用他们的声音和数据的隐私问题的关注，并指出有时令人不舒服的情况，在录音中可能听到孩子的声音或私人谈话。

这三家公司都决定在过去的一天内做出这些更改，这表明他们在努力改善语音助手的隐私并应对消费者的强烈反对后，政策突然发生了变化。在此之前，亚马逊于5月份决定向Alexa添加新的隐私保护功能，其中包括只需询问Alexa即可删除当天的录音，而无需访问亚马逊网站。进行这些更改可能是为了确保智能扬声器和语音助手可以继续在技术世界中扩散，并有助于增强消费者的信任度，这一系列的启示动摇了消费者的信任度。

据彭博社报道，亚马逊的新政策于周五生效。苹果公司表示，在进行审查时，将暂停对全球Siri录音的人工审查。谷歌也表示将暂停其全球人工审查程序，此前谷歌的承包商将录音泄露给了比利时的新闻机构。

亚马逊发言人周五在一封电子邮件声明中说：“我们认真对待客户的隐私，并不断审查我们的做法和程序。” “我们还将更新提供给客户的信息，以使我们的做法更加清晰。”

自从今年出现有关人工审查Alexa录音的故事以来，亚马逊一再表示，这些录音中只有一小部分受到人们的审查。

要关闭对Alexa录音的人工检查，请转到Amazon或Alexa应用程序中的Alexa隐私设置。然后转到“管理数据如何改善Alexa”并关闭显示“帮助改善Amazon服务和开发新功能”的选项卡。

在该页面上，亚马逊提到“只有很少一部分录音被手动查看”，并且该信息用于改善Alexa服务和开发新功能。该公司警告说，关闭此设置可能会降低Alexa的语音识别和新功能。